Гарантия

Правила и порядок работы сервисного отдела

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей. Порядок выполнения гарантийных обязательств определяет сервисный центр. Помимо обслуживания гарантийных случаев на електронные компоненты, наш сервисный центр выполняет полноценный компонентный ремонт всех видов оборудовани, которые представленны в нашем магазине.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно, без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После оформления получения товара претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон;
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• нарушены заводские пломбы;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
• использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару или на сайте соответствующего производителя.

На данный момент магазин представляет и поддерживает сервисное обслуживание такиx торговых марок:

Alphabox

Amiko

Eurosky

Sky Prime

Galaxy Innovations 

World Vision